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A Fanáticos Esportes realizará o envio dos produtos para o endereço que o cliente indicar. Portanto, para evitar quaisquer contratempos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço de entrega.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, será necessário que o destinatário retire o pacote na agência, em até 7 dias corridos. Se a retirada não ocorrer dentro deste prazo, conforme a normativa dos Correios, o pacote será retornado ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, incluindo o endereço da agência dos Correios onde o destinatário deve retirar o pacote em caso de ausência, estarão registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.
A Fanáticos Esportes não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso o endereço seja preenchido de forma incorreta ou incompleta, o pacote será retornado ao remetente pelos Correios, e não serão feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço.
Se a entrega não for realizada devido a divergências no endereço informado pelo cliente, não haverá direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido entra em processamento. Os próximos passos são: separação, embalagem e despacho.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 6 dias úteis após o processamento do seu pedido. O rastreamento pode demorar até 5 dias úteis para aparecer como postado.
O prazo estimado para entrega é de 15 a 22 dias úteis após o despacho do pedido.
Contudo, fatores imprevistos, como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a condições climáticas ou áreas de risco, feriados nacionais, podem aumentar o tempo de entrega.
Escolhemos com cuidado fornecedores que, além de oferecerem preço e qualidade, também garantem agilidade no envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os Correios não possuam informações sobre o seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores.
Durante períodos de alta demanda, como as datas comemorativas de fim de ano e Black Friday, o prazo de entrega pode ser estendido para até 17-25 dias úteis. O prazo de envio varia de 4 a 8 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
Agradecemos sua compreensão e nos comprometemos a garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível.
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em casos como destinatário ausente, região com limitações de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente busque o produto na agência mais próxima de sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, o produto poderá retornar ao remetente. Pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço. Se houver algum erro no preenchimento e o produto não puder ser entregue, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não conseguirem realizar a entrega, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retornará ao remetente.
A forma de envio utilizada é o PAC, e o frete é grátis, com envio expresso.
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